現在時間: 設為首頁 |  加入收藏  
首頁 > 醫 療
 
青海醫療機構滿意度提升

從青海省衛生健康委獲悉,2017年至今,青海省衛生健康系統以能力建設為中心,持續改進工作作風、改善就醫條件、強化服務監督,醫療機構滿意度不斷提升。

滿意度評價是患者在診療服務過程中,對醫療機構、醫療技術、醫療服務等方面的感受。提升患者滿意度不僅是公立醫院綜合改革的主要內容,也是持續增強群眾就醫獲得感、提高醫務人員積極性、改善醫療服務質量的出發點和落腳點。

青海省衛生健康委醫政醫管局負責人楊立嶸表示,2017年,國家衛生健康委在全國范圍內開展移動互聯網滿意度第三方調查,以促進和加強醫療機構的能力建設。兩年來,青海省三級公立醫院滿意度監測實現全覆蓋,41家二級公立醫院參與國家的滿意度調查監測試點,滿意度4個維度監測排名持續穩步提升。

“滿意度4個維度分別指得是患者滿意度、住院患者滿意度、門診患者滿意度、醫療機構員工滿意度!睋䲢盍V介紹,2019年青海省醫療機構在32個試點省中患者滿意度排名為第25名,較2018年上升3位;住院患者滿意度排名為第28名,較2018年上升2位;門診患者滿意度排名為第25名,較2018年上升3位;醫療機構員工滿意度排名第14名,較2018年上升12位,31家公立醫院員工滿意度超過全國平均水平。

此外,青海省衛生健康委還公布了截至今年9月初,青海省內各級醫療機構排名情況。數據顯示,青海省61家醫療機構中,患者滿意度調查排名前三位的三級醫療機構分別是青海省人民醫院、西寧市第一人民醫院、玉樹藏族自治州人民醫院;住院患者滿意度調查排名前三位的三級醫療機構分別為青海省藏醫院、海西自治州人民醫院、西寧市第一人民醫院;門診患者滿意度排名前三的三級醫療機構分別是青海省人民醫院、玉樹藏族自治州人民醫院、青海省心腦血管病?漆t院;醫療機構員工滿意度調查排名前三的是青海省藏醫院、玉樹藏族自治州人民醫院、西寧市第二人民醫院。

下一步,青海省衛生健康委將以進一步改善醫療服務行動為宗旨,不斷提升各級各類醫院和民營醫院服務能力和質量,嚴格落實醫療質量管理核心制度,細化落實18項醫療質量安全核心制度,認真執行現有各項規范、指南和操作規程,強化國家滿意度第三方調查質量宣傳和人員培訓,圍繞重點環節建立健全安全風險監控和管理機制,不斷創新監管方法,建立長效機制,切實保障醫療質量和醫療安全,提高醫院滿意度水平,持續增進人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。


〖點擊次數:〗 〖打印此頁〗 〖關閉此頁


上一篇:藥品集中采購和使用試點擴圍到全國 下一篇:廣西完善醫療救助制度 減輕城鄉困難群眾醫療負擔

[email protected] 中國西部開發促進會 All Rights Reserved 備案號京ICP備06048741號 
新都網 新都論壇 新都商城 

越舍得越赚钱 2008年股票指数 双色球计划软件免费版 股票停牌是什么意思 江西快三彩票在线投注 江西十一选五杀码计划 赛车摩托车一般多少钱 快乐十分山西 青海快三选购技巧 中国体育彩票网 幸运农场实时预测